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发布日期:2019-09-05 16:06

  

完善城市社区物业管理

  

 6月28日,区政协举行“请你来协商”民生恳谈会。会上,政协委员和市民代表结合前期调研,围绕“完善城市社区物业管理”这一主题,与区政府领导及住建、发改、公安、民政、城管、市场监管等区级部门和有关镇街负责人面对面协商讨论,共商优化物业管理之策。 

  现将有关政协委员、市民代表发言内容摘要刊发如下:

完善城市社区物业管理

  健全管理体制机制 区政协委员董柯锋:一、完善组织构架。建立区、街道、社区三级联动的物业管理体系,区级成立物业管理中心,行使政策研究、监督考核、业务培训等综合管理职能;街道成立物业管理办公室,负责属地范围内物业管理的监督指导;社区成立物业管理工作站,负责小区物业管理活动的日常指导。二、实施联动机制。建立街道、社区、业委会、物业公司参与的四方联席会议制度,定期召开会议,研究和解决物业管理过程中的重大问题。三、健全管理制度。建立物业服务企业准入、监管和第三方评价制度,制订实施物业服务企业星级评定管理办法,不断强化对物业服务企业监管和工作指导,提高物业管理能力和服务质量。

完善城市社区物业管理

  加大行业监管力度 区政协委员沈燕:一、强化服务质量监管。通过专项检查、随机抽查和定期考核等多种方式,规范物业服务企业的履约行为,督促企业依据服务合同提供服务,提高服务质量和业主满意度;对履约不到位企业采取约谈、警告、列入“黑名单”等方式,加强监管约束。二、打造优质品牌企业。通过引进和培育相结合的方式,打造一批品牌物业服务企业,推动物业服务向规模化、集约化和专业化发展,增强行业整体竞争力和服务水平。三、引入智慧监管模式。建立全区物业管理服务信息系统、物业服务企业和从业人员信用档案系统,对物业服务企业进行评星评级,将评定结果作为行业准入、评先评优和绩效考核等的重要依据。

完善城市社区物业管理

  推动物业服务市场化 区政协委员胡强:一、前期服务招标市场化。改变以开发商邀约为主的模式,对新交付小区的前期物业项目实行公开招标,在服务收费、企业选择等方面实现充分的市场化竞争。二、后期运营服务市场化。突出物业服务的合同属性,督促物业服务企业落实服务内容和服务标准,完善物业服务收费办法,确保物业服务质量。三、提高市场准入门槛。完善招投标管理机制,根据小区实际和居民需求,适时提高准入门槛。运用行政管理与市场调节相结合的办法,加强物业服务行业监管,优化竞争环境,健全评价体系。

完善城市社区物业管理

  加强小区群租房监管 市民代表金海霞:一、加强物业管理。将群租房管理工作纳入物业管理内容,要求物业企业在租赁登记、装修备案、日常巡查等方面加强审查管理,发现群租现象及时上报相关部门。充分利用智能门禁系统实施安全管理,严格执行业主刷卡和访客登记制度,加强人员进出管理。二、加强教育引导。通过广泛宣传群租房背后潜在的安全隐患、引发事故的真实案例和业主的法律责任,帮助居民深刻了解群租房带来的危害,自觉提高安全防范意识。三、推动全民参与。加强社区、物业、业委会等多方联动,将约束群租的条款写入《业主公约》,鼓励业主间的相互监督,动员群众主动提供线索,共治共管,形成全民参与监管的良好氛围。

完善城市社区物业管理

  提升安置小区物业管理水平 区政协委员王登承:一、加大宣传力度。利用各类媒体广泛宣传《物权法》和物业管理条例,提高业主的法律意识,营造全体业主了解物业管理、接受物业管理、关心物业管理、支持物业管理的良好氛围。二、完善管理体制。成立专门的安置小区物业管理工作领导小组,指导全区安置小区物业管理工作,研究和协调解决安置小区物业管理中重大问题。三是加强物业费收缴。研究出台安置小区管理办法,完善安置房物业服务费收缴政策,制定差异化的服务费标准和相关政策支持措施。

完善城市社区物业管理