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成都房管局:今年物管大检查出炉,这些物管遭了!

发布日期:2019-09-05 16:09

成都房管局今年第二次的物业管理大检查通告出炉了,这些物业管理公司糟了!

房管局通报全文如下

为加强我市物业服务管理水平,不断提升全市物业管理行业发展品质、环境品质、服务品质,按照《成都市城乡房产管理局关于开展“我爱成都 美丽家园”为主题的物业管理“品质年”活动的通知》和《成都市城乡房产管理局关于启动2018年度第二次物业管理大检查的通知》要求,2018年9月以来,市房管局组织开展了全市物业管理大检查工作,现将相关情况通报如下:

一、检查工作开展情况

本次大检查从9月开始,分为物业服务机构自查自纠、区(市)县房管部门重点检查和市房管局随机抽查三个阶段。物业服务管理机构采取“严格对标,查漏补缺”的方式,对我市物业服务管理情况进行了全面检查。市局抽检过程中,邀请行风监督员全程参与监督,确保检查工作公开公平公正。本次大检查累计出动检查人员1890余人次,检查物业管理项目1379个,发出整改通知书615份,并责任相关单位限期整改到位,大检查基本达到预期效果。

二、检查中发现的主要问题

本次大检查主要围绕物业服务规范执行、安全生产和消防安全要求落实、主题年活动推进和配合开展物管区域综合治理情况四个方面展开。从抽查情况看,绝大多数物业服务企业对本次大检查高度重视,准备充分,密切配合,立查立改。能够对照物业服务合同约定,结合行业服务标准,认真规范服务内容;能够始终保持清醒头脑,深刻认识安全形势,认真排查安全隐患,严格落实安全要求;能够准备把握发展趋势,主动突破发展瓶颈,深刻理解主题年意义,大力推进企业品质提升。通过此次大检查活动,有力促进了全市物业服务质量整体提升,有效巩固了物业服务行业的良好安全形势,有序推动了“品质年”活动要求的落地落实。

尽管此次物业大检查达到了促进物业服务质量品质整体提升的效果,但也暴露了诸多问题。物业服务规范执行方面,少数物业服务管理项目存在档案管理不善、无管理痕迹、物业服务合同失效等问题;安全生产和消防安全要求落实方面,部分物业服务管理项目存在安全管理制度不健全、安全应急预案不完善、附属设施设备维养不到位和重要区域安全标识缺失等问题;主题年活动推进方面,部分企业存在“品质年”活动资料缺失、管务公开不完整、未全面制定和落实物业服务品质提升工作方案等问题;配合开展物管区域综合治理方面,部分企业存在台账资料不齐,发现问题未及时报告相关单位等问题。

三、对问题未整改到位的处理

根据本次大检查情况,决定对存在问题较多、整改不到位的世纪金沙、颐和家园等31个物业管理项目予以通报,给予负有服务管理责任的物业服务企业(名单附后)批评和信用记减15分处理,责成项目所在区(市)县房管部门进一步督促相关物业服务机构落实主体责任,严格按照要求限时整改。

希望全市物业服务企业引以为鉴,始终坚持以“小区有变化、住户有感受、社会有认同”为目标,以业主为中心,严格按照相关法律法规及物业服务合同履行物业服务职责,做好物业服务工作,为构建我市宜居公园城市作出应有贡献

下一步,市局将持续保持物业管理大检查的高压态势,回应广大市民对物业服务品质的向往,着力解决物业服务管理面临的源头问题、安全问题和人民群众关注的热点问题,继续曝光和惩戒一批责任不落实、措施不得力的物业服务企业,在全市物业服务行业树立“依法服务、依约服务、品质服务”的新气象、新面貌。

2018年度第二次物业管理大检查

通报项目及物业服务企业名单

成都房管局:今年物管大检查出炉,这些物管遭了!

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